Useimmin kysytyt kysymykset. Jos omaasi ei löydy täältä, kirjoita meille osoitteeseen mavenshop.contact@gmail.com — vastaamme maanantaista lauantaihin.
Voinko saada paitaan nimen, numeron ja merkit?
Kyllä, jokaiseen paitaan. Tuotesivulla kohdassa Nimi & numero voit joko valita pelaajan seuran nykyisestä kokoonpanosta — painatus tehdään hänen oikealla numerollaan — tai painattaa oman nimesi ja numerosi. Nimeen mahtuu enintään 15 merkkiä ja numeroon enintään 2 numeroa.
Voit myös lisätä merkkejä, jos kilpailu sen sallii. Kunkin paidan kohdalla saatavilla olevat merkit näkyvät sen tuotesivulla — sarjan merkki, mestaruusmerkki tai eurooppalaiset merkit. Kaikkia ei voi käyttää yhdessä, koska ottelu on joko sarjaottelu tai eurooppalainen ottelu; kun merkki ei sovi yhteen jo valitsemasi kanssa, se näkyy harmaana.
Voinko palauttaa paidan, jossa on nimeni?
Et. Paita, johon on painettu nimi, numero tai merkkejä, on tehty vain sinulle eikä sitä voi myydä kenellekään muulle, joten se ei kuulu 30 päivän palautusoikeuden piiriin. Siksi näytämme sinulle painatuksen paidan päällä ennen ostoa — tarkista se huolellisesti.
Tämä ei vaikuta oikeuksiisi, jos paita saapuu viallisena, vaurioituneena tai erilaisena kuin tilasit. Siinä tapauksessa vaihdamme sen tai hyvitämme sen kokonaan, eikä palautus maksa sinulle mitään.
Mitä kokoja teillä on?
Jokaista paitaa on saatavana kokoina S, M, L, XL ja 2XL, ja joitakin myös kokona 3XL. Mitoitus noudattaa kunkin asun valmistajaa. Jos olet kahden koon välissä, kirjoita meille ennen tilaamista, niin autamme.
Kuinka kauan tilaukseni kestää ja miten seuraan sitä?
Tilaukset valmistellaan ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Painatuksella varustetut paidat painetaan tilauksesta, ja niissä voi kestää päivän kauemmin.
Jokaisella tuotesivulla näkyy ennen ostoa arvioitu toimitusaika maahasi, ja tämä arvio tallennetaan tilauksesi yhteyteen. Kun paketti lähtee meiltä, saat sähköpostitse seurantanumeron, jota voit seurata Paketin seuranta -sivullamme.
Minne toimitatte ja mitä se maksaa?
Toimitamme maailmanlaajuisesti yli 200 maahan. Voit valita tavallisen tai pikatoimituksen, molemmat seurattavissa alusta loppuun; kummankin hinta näytetään kassalla, osoitteesi mukaan, ennen kuin maksat.
Euroopan unionin sisällä maksamasi hinta on lopullinen. EU:n ulkopuolella maasi voi periä tuontimaksuja saapumisen yhteydessä — ne määrää maasi tulliviranomainen, emme peri niitä me, ja ne maksaa paketin vastaanottaja.
Voinko palauttaa tilauksen ja miten saan rahani takaisin?
Kyllä, 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, kunhan paita on käyttämätön, pesemätön, alkuperäisessä kunnossaan sekä pakkauksineen ja hintalappuineen — eikä siinä ole painatusta.
Kirjoita meille, niin lähetämme sinulle palautusosoitteen. Kun palautuksesi saapuu ja olemme tarkastaneet sen, hyvitämme summan samalle maksutavalle, jolla maksoit; pankeilla kestää yleensä vielä 3–10 arkipäivää ennen kuin se näkyy. Täydet ehdot löydät palautusehdoistamme.
Miten voin maksaa ja onko se turvallista?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay ja Blik. Sinulle käytettävissä olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla.
Maksut hoitavat Shopify Payments ja kukin palveluntarjoaja. Yhteys on salattu, emmekä koskaan näe emmekä tallenna korttitietojasi. Veloitus tehdään sivuston yläreunassa näkyvässä valuutassa ja täsmälleen sillä summalla, jonka näet kassalla.
Tarvitsetko vielä apua? Kirjoita osoitteeseen mavenshop.contact@gmail.com tai käytä yhteydenottolomaketta — kerro tilausnumerosi, niin palaamme asiaan niin pian kuin voimme.